الدعم والتواصل
إحنا هون لنساعدك، بالعربي، بالعبري أو بالإنجليزي.
- أسئلة، مشاكل، ملاحظات: support@lololesh.com. منرد خلال [2] أيام عمل.
- الأمان، التهديد، الابتزاز، القاصرين: بلّغ بالتطبيق، أو safety@lololesh.com. هدول أول الدور.
- الخصوصية ومعلوماتك: privacy@lololesh.com.
أجوبة سريعة
ليش الصور مطرّزة؟
الغريب بيشوف صورك بس كتطريز. بعد الماتش بتوضح كل ما تحكوا (أو فوراً إذا اخترت). هيك صورك بتضل خاصة بمجتمع صغير.
كيف بلغي بلس أو جولد؟
من اشتراكاتك بآب ستور أو جوجل بلاي. التطبيق ما بيقدر يلغي عنك. أنا ← اشتراكي ← إدارة الاشتراك بيوصلك هناك.
اشتريت إشي ومش شايفه.
افتح شاشة الاشتراك واكبس استرجاع المشتريات. لسا مش موجود؟ ابعتلنا إيميل مع تاريخ الشراء.
قديش بياخد التحقق؟
عادة كم ساعة. بيوصلك إشعار إذا شغّلت الإشعارات.
كيف بمسح حسابي؟
شوف مسح الحساب.
Techro · عسفيا، إسرائيل
תמיכה ויצירת קשר
אנחנו כאן לעזור, בערבית, בעברית או באנגלית.
- שאלות, תקלות, משוב: support@lololesh.com. נענה תוך [2] ימי עבודה.
- בטיחות, איומים, סחיטה, קטינים: דווחו באפליקציה, או safety@lololesh.com. אלה מטופלים ראשונים.
- פרטיות והמידע שלך: privacy@lololesh.com.
תשובות מהירות
למה התמונות רקומות?
זרים רואים את התמונות שלך רק כרקמה. אחרי מאץ' הן מתבהרות ככל שמדברים (או מיד, אם בוחרים). כך התמונות נשארות פרטיות בקהילה קטנה.
איך מבטלים Plus או Gold?
במנויים שלכם ב-App Store או ב-Google Play. האפליקציה לא יכולה לבטל עבורכם. אני ← המסלול שלי ← ניהול מנוי מוביל לשם.
קניתי משהו ולא רואה אותו.
פתחו את מסך המסלול והקישו שחזור רכישות. עדיין חסר? שלחו מייל עם תאריך הרכישה.
כמה זמן לוקח האימות?
בדרך כלל כמה שעות. תקבלו התראה אם הפעלתם התראות.
איך מוחקים את החשבון?
ראו מחיקת חשבון.
טקרו (Techro) · עספיא, ישראל
Support and contact
We’re here to help, in Arabic, Hebrew or English.
- Questions, problems, feedback: support@lololesh.com. We answer within [2] working days.
- Safety, threats, blackmail, underage users: report in the app, or safety@lololesh.com. These come first.
- Privacy and your data: privacy@lololesh.com.
Quick answers
Why are photos stitched?
Strangers only see your photos as tatreez embroidery. After a match they come into focus as you both talk (or straight away if you choose). It keeps your photos private in a small community.
How do I cancel Plus or Gold?
In your App Store or Google Play subscriptions. The app can’t cancel for you. Me → My plan → Manage subscription takes you there.
I bought something but don’t see it.
Open the plan screen and tap Restore purchases. Still missing? Email us with the date of purchase.
How long does verification take?
Usually a few hours. You’ll get a notification if you turned them on.
How do I delete my account?
See delete your account.
Techro · Usfiya, Israel